Умови гарантії та повернення товару

Усі гарантійні зобов'язання та послуги, які надає виробник KREDO своїм клієнтам, регулюються Законом про захист прав споживачів. Наша компанія діє строго в рамках податкового кодексу та чинного законодавства України. Це означає, що купуючи в нашому інтернет-магазині, Ви захищені Законом про захист прав споживачів, оскільки здійснюєте документально підтверджену угоду з юридичною особою.

Ми надаємо:

  • Якісний товар

    Наші самогонні апарати, дистилятори, колони ректифікації, ємності з нержавіючої сталі, виготовлені з високоякісної харчової нержавіючої сталі, марки AISI 304, 430 і Ви можете не турбуватися про 'чистоту-якість' кінцевого продукту.

  • Гарантійні зобов'язання

    Кожен наш товар має паспорт, у якому ми ставимо позначку про дату продажу та засвідчуємо її печаткою.

  • Гарантія на нашу продукцію 3 роки.

Умови гарантійного обслуговування

1.Гарантійні зобов'язання на продані магазином товари несе виробник.
*Гарантійний термін встановлюється виробником, становить 3 роки та обчислюється з моменту продажу виробу.

2. Гарантійне обслуговування передбачає ремонт виробу будь-якої складності, за умови дотримання правил експлуатації: не нагрівати порожню ємність, не допускати перегріву, не допускати фізичної деформації.
*Дефектні вироби приймаються на гарантійне обслуговування чистими та в повній комплектації!

3. Гарантійне обслуговування не здійснюється, якщо:

  • Порушено правила експлуатації виробу.
  • Виріб має механічні пошкодження або пошкодження, викликані потраплянням всередину виробу сторонніх речовин, предметів, рідин.
  • Є сліди стороннього втручання або була спроба несанкціонованого ремонту.
  • Гарантійні зобов'язання не поширюються на шкоду, заподіяну іншому обладнанню, що працює у поєднанні з цим виробом.
  • Для виконання гарантійних зобов'язань необхідно надати документ, що підтверджує факт продажу магазином товару, термін гарантії на який не минув.

Гарантія обмежена на витратні матеріали та комплектуючі

  • на силіконові шланги та прокладки 6 міс.
  • на електронні та електроприлади 6 міс.
  • на термометри 3 міс.
  • на скляні деталі та хомути – не поширюється.

Гарантія поширюється на:

  • Куб, дефлегматор, колона ректифікації, царга, тобто. якщо з'явилася протікання рідини у всіх вищезгаданих деталях (заводський шлюб), ми беремо на себе відповідальність за ремонт та транспортні витрати по усуненню поломки.
  • Посібник з експлуатації. Шановні покупці, уважно читайте інструкції щодо використання та зберігання апаратів. Гарантії довгої служби апарата – це правильна експлуатація, дбайливий догляд та знання інструкції!
  • Знижки та подарунки. Слідкуйте за новинами на нашому сайті. Ми регулярно влаштовуємо розпродажі, проводимо святкові акції та даруємо подарунки. У цих заходах можуть брати участь усі наші покупці.

Повернення товару

Шановні покупці!

Якщо у Вас виникло питання щодо обміну чи повернення обладнання належної чи неналежної якості, купленого у нас, просимо ознайомитися із загальними правилами передбаченими Законом України «Про захист прав споживача» від 12.05.1991 № 1023-XII.

Відповідно до положень статті 707 Цивільного Кодексу України та статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», при купівлі непродовольчого товару належної якості Ви маєте право обміняти його на аналогічний товар, якщо він Вас не влаштовує з будь-якої причини. Наприклад, Ви маєте право обміняти товар, якщо він Вас не влаштовує за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин, з яких товар не може бути використаний Вами за призначенням.

ГАРАНТІЯ НА АПАРАТИ KREDO – 3 роки.

Умови експлуатації та збереження гарантії описані у гарантійному талоні.

Терміни повернення товару

Термін повернення такого товару становить 14 днів, не рахуючи дня купівлі товару (якщо продавцем не оголошено більш тривалий термін повернення).

Для повернення товару, що не сподобався Вам належної якості, Ви повинні зберегти розрахунковий документ, що підтверджує купівлю товару (чек або аналогічний документ).

Умови повернення

  • товар не вживався і не має слідів використання;
  • якщо збережено його товарний вигляд – немає подряпин, сколів, потертостей;
  • збережено споживчі властивості;
  • збережена комплектація товару;
  • наявність розрахункового документа, виданого споживачеві разом із проданим товаром;
  • у разі обміну або повернення товару належної якості, придбаного в інтернет-магазині, покупець оплачує транспортні послуги;

Де і як можна зробити обмін або повернення?

На відділенні транспортної компанії Нова пошта, де було отримано придбаний товар.

При поверненні товару потрібно мати при собі паспорт.

Способи та терміни повернення коштів

Повернення коштів, розрахунок яких провадиться виходячи з вартості товару на дату купівлі, провадиться не пізніше 7 календарних днів з моменту фактичного отримання нами товару та заяви на його повернення з коректно заповненими реквізитами.

Повернення коштів здійснюється будь-яким зручним для Вас способом: видача готівки на Новій пошті, переказом коштів на банківську картку або розрахунковий рахунок.

З будь-яких питань та претензій, будь ласка, зв'яжіться з нами:

  • +38-068-065-31-52
  • +38-063-622-50-04
  • +38-050-69-01-200
  • +38-068-27-00-160
  • kharkov.kredo@gmail.com